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CONDICIONES DE VENTA

 

GARANTÍAS DE COMPRA

Los productos ofertados en esta página Web cumplen las mismas garantías de calidad y precio, que los productos comercializados en los establecimientos tradicionales de imf Kitchen Supplies S.A. 

Todos los productos, así como las ofertas especiales, promociones o descuentos serán válidos hasta la fecha indicada o hasta final de existencias.


 

CÓMO COMPRAR

Antes de iniciar la compra el usuario debe estar registrado previamente. 

Para comprar los productos en sus envases o cajas estándar, tendrás que ir seleccionando mediante un clic sobre la foto correspondiente, para posteriormente elegir la cantidad que desees. 

La cesta virtual de la compra incluirá el artículo seleccionado, su nombre y el precio (en Euros y con IVA incluido). El precio indicado no incluye los gastos de envío que se puedan generar ya que las tarifas varían en función del destino y del peso del pedido final. 

Para la formalización del pedido se solicitaran los datos personales, así como los datos de entrega, que se incorporarán a nuestra base de datos con el objetivo de poder procesar el pedido y facilitar la realización de compras futuras. 

En el área privada 'Mi cuenta', se permiten ver y modificar los datos personales,y acceder al histórico de compras. 

Es importante que los datos personales se indiquen con la mayor exactitud para evitar incidencias en las entregas. 

Una vez cumplimentados los datos, y antes de finalizar el proceso de compra, se mostrará la dirección del envío. Una vez seleccionado la dirección del envío, se mostrará un resumen de los artículos adquiridos, su precio total (transporte si procediese, e impuestos incluidos), y con la dirección de envío indicada. El pedido se tendrá que confirmar clicando en el botón 'ACEPTAR'. 

Las compras se pagarán a través de transferencia bancaria o ingreso en efectivo del importe íntegro del pedido a favor de la cuenta bancaria de titularidad de imf Kitchen Supplies, S.A. que le indicaremos en el e-mail de confirmación del pedido; en ambas modalidades de pago con mención expresa del número de pedido vinculado al pago. Los pedidos que no se abonen en la cuenta de imf Kitchen Supplies, S.A. 7 días tras la confirmación del pedido, serán cancelados de forma automática transcurrido dicho plazo. Es importante recordar que algunos bancos pueden tardar 1-2 días hábiles en hacer efectiva la transferencia, y los ingresos en cuenta pueden tardar un mínimo de 24h en verse reflejados en nuestro sistema. Conserve el número de pedido suministrado, le servirá para cualquier eventual consulta en relación con el mismo. 

En determinados casos y para prevenir posibles fraudes imf Kitchen Supplies S.A. se reserva la posibilidad de solicitar una forma de pago concreta en el caso de que no se acredite fehacientemente la identidad del comprador.


 

FORMA DE PAGO Y SEGURIDAD

Con el objetivo de dar la máxima seguridad al sistema de pago, imf Kitchen Supplies S.A. utiliza sistemas de "pago seguro" de entidades financieras preparadas para el comercio electrónico.

MÁS INFORMACIÓN

 

TRANSPORTE

¿Dónde entregamos? 

En todas las provincias Españolas, tanto peninsulares como insulares, Ceuta, Melilla y Andorra. Los pedidos fuera de España se gestionan a través de conchi.ruiz@imfweb.com ó  en el teléfono 945622200. 

Plazo de entrega 

En la península Ibérica, Baleares y Andorra el plazo es de 2 a 3 días laborables (De lunes a viernes excepto festivos). 
Para los envíos a Canarias, Ceuta y Melilla es de 4 a 6 días laborables. 
Los plazos empiezan a contar a partir de las 9:00 horas del día siguiente (laborable), a la recepción y abono del pedido. 

* Puede que en algunas ocasiones no estén disponibles todas las zonas de envío mencionadas. Para envíos a zonas no disponibles, póngase en contacto con nosotros. 

Roturas o incidencias 

Desde el departamento de atención al cliente de imf Kitchen Supplies S.A., hacemos un seguimiento exhaustivo de los envíos, para procurar dar el mejor servicio posible. Es importante que se revise bien los embalajes a la recepción del pedido, y si percibes síntomas de haberse producido alguna rotura, no aceptes el envío y ponte en contacto con nuestro departamento de atención al cliente en el 945622200 o a través de conchi.ruiz@imfweb.com ó deja registrado la incidencia en el albarán de recepción y contacta con nuestro departamento de atención al cliente a través de los medios citados anteriormente. En el caso en el que en el momento de realizar la entrega no haya nadie en el domicilio, el transportista dejará una nota con un teléfono al que podrás llamar para acordar la entrega. 

Precios del transporte 

Las tarifas de transporte están disponibles en la Web. Dichas tarifas incluyen los precios de transporte IVA incluido y de embalajes seguros para evitar daños. El precio del transporte es incluido automáticamente en el pedido del Usuario. Puede consultarlas en el siguiente enlace:

CONSULTAR TARIFAS

 

SEGURIDAD Y CONFIDENCIALIDAD DE DATOS

Para comprar en www.imfweb.com, el usuario tendrá que registrarse previamente y adquirirá la condición de Cliente. Los datos facilitados se guardarán en la base de datos de imf Kitchen Supplies S.A. con domicilio en Ctra. Logroño, Nº 35 01320 Oyón (Álava), CIF A01004548 , cuya finalidad es procesar el pedido del Cliente y facilitar la rapidez y comodidad en sus próximas compras. 

También se utilizaran, siempre que el cliente lo acepte, para enviar información y ofertas de interés. 

Los datos personales recibidos serán tratados de acuerdo con la Ley Orgánica de 13 de Diciembre de Protección de Datos de Carácter Personal. Los clientes de esta página Web podrán en todo momento acceder, rectificar y cancelar los datos de registro.


 

HOJA DE RECLAMACIONES

Existen hojas de reclamaciones a disposición del cliente. El formulario se puede solicitar a nuestro departamento de atención al cliente en el teléfono 945622200 bien por correo electrónico, conchi.ruiz@imfweb.com y lo haremos llegar a la dirección que nos indiques. También puedes solicitarlo en nuestro establecimiento, Ctra. Logroño, Nº 35 - 01320 Oyón (Álava).

 

DEVOLUCIONES O CAMBIOS

En imf Kitchen Supplies S.A., queremos asegurar la total satisfacción de nuestros clientes; Para ello les facilitamos el derecho a ejercer el desistimiento de la compra, visite el siguiente enlace para más información:

MÁS INFORMACIÓN

 

LEGISLACIÓN Y FUERO APLICABLE

Cualquier controversia surgida a consecuencia del uso de la página Web o de la compra de productos, se regirá por la legislación española.

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